Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара.
Процедура возврата
Вы можете воспользоваться следующими способами возврата товара:
Самостоятельный возврат товара в фирменный пункт самовывоза/возврата в Москве.
Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)
Почтовый адрес для возврата Почтой России: 117485, Москва, ул. Бутлерова, д. 10, кв.7 для Плехановой Елены
Для возврата товара и денежных средств Вам необходимо предоставить:
- заполненное «Заявление на возврат товара»;
- паспортные данные (копии 2 и 3 страницы);
- товарный или кассовый чек;
- банковские реквизиты (наименование банка, расчетный счет, БИК банка), в случае возврата на банковский счёт;
- номер банковской карты, с которой производилась оплата;
- ФИО (на русском языке и в латинской транскрипции, как на банковской карте, с которой производилась оплата);
В случае частичного или полного возврата заказа, если итоговая сумма покупки, за вычетом возвращенных товаров, составит менее 10000 руб., то при перечислении денежных средств покупателю из суммы возврата будет удержана стоимость доставки - 500 руб.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня возврата товара и получения соответствующего требования покупателя.
По всем вопросам, связанным с возвратом товара, обращайтесь по телефону :
8 495 785 37 77 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 часов.