Оферта



Условия продажи товаров ООО «АТИПИК» дистанционным способом (посредством сети Интернет)

Термины и определения:

Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформившее Заявки на приобретение Товаров, представленных на сайте официального онлайн-бутика Cop.Copine (https://copcopine.ru)

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «АТИПИК» (ООО «АТИПИК») 123182, г. Москва, ул. Авиационная, д. 77, корпус 5, ОГРН 1097746856503

Товар (Товары) — женская одежда, аксессуары и иные товары под товарными знаками Cop.Copine, представленные к продаже на Сайте Продавца. (На сайте указаны французские размеры. Соответствие с российскими размерами указаны в таблице размеров.)

Сайт — https://copcopine.ru

Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке и о порядке оплаты Товара, указана в соответствующих разделах Сайта или в настоящих условиях.

1.2. Заказывая товары через Сайт, Клиент соглашается с настоящими Условиями продажи товаров (далее — Условия).

1.3. Размещение Условий, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Местом продажи Товаров является территория РФ. Населенные пункты, в которые возможно осуществить доставку Товара, указаны в разделе Сайта «ПЕРЕЧЕНЬ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ».

1.6. Продажа Товаров осуществляется только путем предварительной оплаты по безналичному расчету (посредством банковских карт).

1.7. Режим работы Продавца – ежедневно, за исключением выходных (суббота и воскресенье) и праздничных дней, с 9:30 до 18:00 часов. В указанное время осуществляется работа, указанных на Сайте контактных телефонов (оплата за телефонное соединение осуществляется Клиентом самостоятельно в соответствии с тарифами провайдера Клиента), внесение изменений в информацию о представленном на сайте Товаре, прием рекламаций, рассмотрение заявлений, прием возврата и выдача наличных денежных средств при возврате, обработка поступивших Заявок и общение с Клиентами. Ознакомиться с предоставленным к продаже Товаром, осуществить предоплату за товар в безналичном порядке Клиент может ежедневно 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

1.8. Подтверждением наличия Товара выбранного фасона, расцветки и размера, является информация, представленная в разделе «ВЫБЕРИТЕ ЦВЕТ И РАЗМЕР» на странице с изображением Товара. Фасон Товара и его цветовые оттенки, представленные на странице с изображением Товара, могут незначительно отличаться от фактических, что не является основанием для предъявления претензий к Продавцу. Всю интересующую информацию о Товаре Клиент может получить у Продавца, путем обращения по телефону «ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ», указанному в разделе «КОНТАКТЫ» Сайта, или отправив письменный запрос непосредственно в разделе «КОНТАКТЫ» Сайта.

1.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления. В отношении Клиента, оформившего Заявку, действуют Условия в редакции, размещенной на Сайте в момент направления Заявки Продавцу.

1.10. Гарантийный срок на Товар составляет 30 дней с момента передачи Товара Покупателю.

1.11. Перечень фирменных пунктов самовывоза/возврата, с указанием их адресов и режима работы указан в разделе «ВОЗВРАТ» настоящих Условий.

1.12. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы на Сайте с предварительным уведомлением Клиентов или без такового.


2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

2.1. Заявка Клиента оформляется Клиентом самостоятельно на Сайте.

2.2. Для получения возможности оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты. 

2.3. Для исполнения Заявки, данные из регистрационной формы, передаются представителю Продавца. 

2.4. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с настоящей публичной офертой ООО «АТИПИК», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар. 

2.5. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию Клиента без объяснения причин. 


3. СРОКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАЯВКИ

3.1. После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о номере, параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости Товаров и условий доставки. 

3.2. В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения возможности, даты, времени и места доставки Товара. При невозможности связаться с Клиентом данная Заявка считается аннулированной. 

3.3. В случае отсутствия заказанных Клиентом Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заявки/ аннулировать Заявку Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Продавца). 

3.4. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченной Заявки стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту способом, которым Товар был оплачен.

3.5. В случае если Клиент передает Продавцу сообщение о своем намерении приобрести Товар, в сообщении должны быть обязательно указаны: 

3.5.1. Полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество Клиента или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; 

3.5.2. Наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; 

3.5.3. Вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость; 

3.5.4. Обязательства Клиента. 


4. ДОСТАВКА И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ НА ТОВАР

4.1. Доставка осуществляется компанией, оказывающей услуги почтовой связи, с которой у Продавца заключен соответствующий договор, более чем в 5000 населённых пунктов по всей территории Российской Федерации. Населенные пункты, в которые возможно осуществить доставку Товара, указаны в разделе Сайта «ПЕРЕЧЕНЬ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ». В случае, если доставка в место нахождение Клиента не осуществляется Продавец имеет право в одностороннем порядке аннулировать Заявку. 

4.2. В процессе подтверждения Заявки, представитель Продавца согласует с Клиентом возможность осуществления доставки в место нахождения Клиента, а также предельные сроки, планируемые дату и время доставки. 

4.3. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. 

4.4. Сроки и иные условия доставки Товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу указаны в разделе Сайта «ДОСТАВКА». 

4.5. Доставка в рабочие дни осуществляется бесплатно, за исключением доставки Товара, реализуемого по сниженным ценам (со скидками) по акциям и/или в период сезонных распродаж на общую сумму по одному заказу менее 5000 рублей. В таком случае стоимость доставки составляет 500 рублей. 

4.6. Доставку возможно осуществлять в выходные и праздничные дни (при согласовании с менеджером Службы по работе с клиентами), данная услуга оплачивается дополнительно. 

4.7. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Клиентом стоимости услуг по повторной доставке Товара. Стоимость повторной доставки составляет 500 рублей. В случае, если в результате повторной доставки Товар также не был передан Клиенту по его вине, Продавец имеет право отказаться от исполнения Заявки. 

4.8. Право собственности на Товар (а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара) переходит к Клиенту в момент принятия Товара при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов или получения Товара Клиентом в отделении Почты России (в случае если Продавец выберет такой способ доставки Товара).

4.9. При получении Заказа в отделении почтовой связи (в случае если Продавец выберет такой способ доставки Товара) Клиент после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Клиента работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. 

4.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента, а также указать тип и номер предоставленного Клиентом документа на квитанции к Заказу.  

4.11. При принятии Товара от курьера, Клиент обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Клиент расписывается в «Бланке доставки» и оплачивает Заказ (в случае, если Товар не был предоплачен). Подпись Клиента в товаросопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Клиентом не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. 

4.12. Время нахождения курьера по адресу Клиента ограничено 10 минутами.


5. ОПЛАТА ТОВАРА 

5.1. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Знак «₽» - обозначает российский рубль. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.

5.2. Оплата Товара производится путем предоплаты в процессе оформления и формирования заказа при помощи банковской карты Visa, Visa Electron, Maestro, Master Card (подробнее см. раздел «ОПЛАТА» Сайта). Клиент обязан оплатить заказанный Товар полностью в срок, не превышающий 24 часов с момента подтверждения Заявки Продавцом. В случае нарушения Клиентом обязанности по полной предварительной оплате Товара в указанные в настоящем пункте сроки, Продавец вправе приостановить исполнение своего обязательства по передаче Товара Клиенту или отказаться от исполнения Договора с аннулированием Заявки.

5.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.3.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. 

5.3.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заявки, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Клиента, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность. 

5.3.4. При оплате банковской картой установлены следующие ограничения: с одной банковской карты можно списать денежных средств максимум 250 000 рублей за одну оплату и не более 500 000 рублей в месяц 

5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 

5.5. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону увеличения до значения, кратного 1 (Одному) рублю. 

5.6. При полном или частичном отказе от Товара/ возврате Товара надлежащего/ ненадлежащего качества в соответствии с настоящими Условиями и действующим законодательством, уплаченные Клиентом за Товар денежные средства возвращаются Клиенту: 

5.6.1. Наличными денежными средствами в ФИРМЕННЫХ ПУНКТАХ САМОВЫВОЗА/ВОЗВРАТА;

5.6.2. Путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента. 


6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.

6.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

6.3. Срок, в течение которого Клиент может вернуть Товар надлежащего качества, купленный у Продавца, при сохранении товарного вида, потребительских свойств Товара, а также документов, подтверждающих заключение договора, составляет 7 (семь) календарных дней с момента передачи Товара. 

6.4. При возврате покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или Акт о возврате Товара.

6.5. Денежные средства за возвращенный Товар надлежащего качества, уплаченные Клиентом в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, подлежат возврату Клиенту не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования (при условии возврата Товара в день предъявления требования о возврате денежных средств). 

6.6. Клиент, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе потребовать замены Товара на любой другой Товар в наличии с соответствующим перерасчетом покупной цены.  

6.7. Вместо предъявления вышеуказанного требования, Клиент вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

6.8. По требованию Продавца и за его счет Клиент должен возвратить Товар с недостатками. В этом случае обмен или возврат денежных средств будет осуществлен Клиенту только после возврата Товара и возможного проведения экспертизы качества Товара.

6.9. В случае обнаружения Клиентом недостатков Товара и предъявления требования о его замене, замена такого Товара осуществляется в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Клиентом, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара (по решению Продавца) – замена будет осуществлена в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. 

6.10. Если в момент предъявления требования на складе отсутствует необходимый для замены Товар, то замена будет произведена в течение месяца со дня предъявления такого требования, либо в случае невозможности доставки такого Товара в указанные сроки, Клиенту будут возвращены уплаченные за товар денежные средства. 

6.11. В случае отказа Клиента от Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) дней с момента возврата Товара и предъявления Клиентом соответствующего требования. 

6.12. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе в течение 10 (десяти) дней с момента возврата, провести экспертизу возвращаемого Клиентом Товара ненадлежащего качества, если иной срок не предусмотрен Законом РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

6.13. Возврат Товара возможен следующими способами:

6.13.1. Самостоятельный возврат Клиентом Товара в ФИРМЕННЫЙ ПУНКТ САМОВЫВОЗА/ВОЗВРАТА.

6.13.2. Вызов курьера (услуга предоставляется жителям городов, в которых есть фирменные пункты самовывоза/возврата). Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 500 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат Товара с помощью курьера становится бесплатной услугой. 

6.13.3. Отправка почтой (Клиент оплачивает почтовые услуги самостоятельно). Почтовый адрес для возврата Почтой России: 123182, Москва, ул. Авиационная д.77, корпус 5, получатель -  ООО «АТИПИК». При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи почтового отправления претензии по комплектации не принимаются. Отказ Продавца от приема возвращенного почтой Товара возможен по следующим причинам: 

6.13.3.1. Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами); 

6.13.3.2. Отсутствие или некорректное заполнение бланка Акта о возврате товара

6.13.3.3. Отправления почтового отправления наложенным платежом. 

6.14. Для возврата денежных средств необходимо предоставить сам Товар, а также: 

6.14.1. Паспортные данные (копии 2 и 3 страницы);

6.14.2. Заполненный «Акт о возврате товара»

6.14.3. Товарный или кассовый чек; 

6.14.4. Банковские реквизиты (наименование банка, расчетный счет, БИК банка), в случае возврата на банковский счёт; 

6.14.5. Номер банковской карты, с которой производилась оплата; 

6.14.6. ФИО (на русском языке и в латинской транскрипции, как на банковской карте, с которой производилась оплата); 

6.14.7. Заполненное «Заявление на возврат товара»

6.15. Возврат денежных средств за Товар осуществляется наличными в ФИРМЕННЫХ ПУНКТАХ САМОВЫВОЗА/ВОЗВРАТА. Возврат денежных средств осуществляется наличными только в случае оплаты возвращаемого Товара наличными. 

6.16. Если Клиент не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта. 

6.17. Перечень ФИРМЕННЫХ ПУНКТОВ САМОВЫВОЗА/ВОЗВРАТА:

- COP COPINE - ТРЦ "Кунцево Плаза" - ул. Ярцевская, дом 19 - Метро Молодежная – тел. +7 495 785 22 21. Режим работы: ежедневно с 09:00 до 22:00 часов;

- COP COPINE - ТРЦ "РИО" - Ленинский проспект, дом 109 - 2-ой этаж - Метро Проспект Вернадского - тел. +7 495 988 51 39. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 часов;

- COP COPINE - ТЦ "Райкин Плаза" - ул. Шереметьевская, дом 6 - Метро Марьина Роща - тел. +7 499 271 97 87. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 часов;

- ООО «АТИПИК» - ул. Авиационная дом 77, корпус 5 - Метро Щукинская - тел. +7 495 785 23 33. Режим работы: ежедневно, за исключением выходных (суббота и воскресенье) и праздничных дней, с 9:30 до 18:00 часов


7. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ КЛИЕНТОМ 

7.1. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара. 

7.2. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. 

7.3. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящей оферты и подаваемых через Сайт. Согласие Клиента выражается в заполнении соответствующих граф при оформлении Заявки, а также при регистрации в Личном кабинете. 

7.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.  

7.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент/ Посетитель Сайта настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 

7.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя Сайта. 

7.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». 


8. РАССЫЛКИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ.

8.1. Путем регистрации на Сайте, Клиент дает согласие на получение от Продавца:

8.1.1. Рассылки на абонентские номера мобильных телефонов Клиентов коротких текстовых сообщений с информацией сервисного характера касающихся оформления Заявки, подтверждения Заявки, условий доставки, оплаты и с любой иной информацией, связанной с подтверждением и/или исполнением Заявки Клиента. 

8.1.2. Рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. 

8.2. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет». 

8.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.



Website References | Sitemap